上海拜特尔安全设备有限公司作为防爆照相摄像、防爆通讯、防爆智能终端、防爆仪器仪表等防爆系列产品专业
生产厂家，为您提供完善的保修和维修服务。

保修范围：

对于客户购买的我司防爆系列产品，整机（含电池）保修。

保修年限：

自产品购买之日起一年内，该产品如因本身质量导致故障或产品损坏，凭保修卡及购销凭证复印件免费保修。

保修条件：

凡属产品质量问题，无条件保修（人为使用不当除外）。在接到客户报修电话后4小时内给予电话响应，
提供电话技术支持。

售后流程：

步骤一：前期沟通

联系售后沈工 Tel：021-5842 0963，MP：15021969063（微信同号），E-mail: shenhao@btr-ex.com，电话或邮件沟通故障原因和现象。

步骤二：产品返厂

产品如需返厂维修，请下载填写“产品保修&维修服务单”的相关信息，打印并随货一同寄至我司；

快递建议选用顺丰快递。

如属产品质量问题且在保修期内，来回物流费用由我司承担。

步骤三：维修费用

如属产品质量问题且在保修期内，免费维修；其余情况有偿维修。

下载文件    拜特尔售后服务函.xlsx

维修地点和联系方式：

上海市松江区江田东路185号（宏亿创新科技园）9幢306室

联系人：沈工

电话：021-5842 0963

手机：15021969063（微信同号）

E-mail: shenhao@btr-ex.com